Si en su población existe reparto a domicilio de estafeta con frecuencia de una o dos veces por semana, existe un cargo adicional de $54.00 neto, por concepto de reexpedición de guía. Si en su localidad no existe oficina de estafeta, le enviaremos su paquete "OCURRE" a la oficina más cercana; para poblaciones donde aplique el cargo por reexpedición, Usted puede elegir esta opción de entrega.

Oficinas de estafeta y Frecuencias de Entrega

Los pedidos cuyo destino esté fuera de las rutas de estafeta, se cotizarán para cada caso particular; esto aplica también para en caso de que el Cliente desée el envío mediante la paquetería de su elección, si está disponible para Afcom del Pacífico.

CONDICIONES

1.- La mercancía viaja por cuenta y riesgo del Cliente. Si éste lo desea puede asegurarse el flete por un pequeño cargo extra. El Seguro tiene un deducible de 20% y una cobertura máxima de $100,000.00 Pesos M.N.
2.- Se enviará a su correo electrónico el número de guía y el nombre de la paquetería mediante la cual se realizó su envío. Es responsabilidad del Cliente dar seguimiento a la entrega del paquete. El tiempo de entrega depende absolutamente de la paquetería. Rastreo estafeta
3.- No hacemos entregas de mercancía en nuestro Domicilio Fiscal.
4.- La Factura y la mercancía se envían a la misma dirección. Si desea que su compra y la Factura correspondiente se entreguen en direcciones diferentes, se hará un cargo adicional de $150.00 por concepto de manejo y envío.
4a.- Cuando la mercancía se pague mediante una Tarjeta de Crédito o Débito, el envío se hará únicamente a la dirección del titular de la tarjeta.
5.- Las imágenes y especificaciones de los artículos en los listados son los proporcionados por los fabricantes. Las variaciones en apariencia y especificaciones para un mismo modelo no se consideran un cambio de producto.
6.- Salida la mercancía NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES, excepto en los siguientes casos:
6.a.- Cuando por un error nuestro, el artículo enviado sea diferente del artículo comprado. El Cliente dispone de un plazo de dos días hábiles (Lunes a Viernes, excepto días festivos, contados a partir de la fecha y hora de recepción del artículo) para notificar del error de envío, mediante un correo electrónico con asunto: ENVIO ERRONEO En respuesta a su correo, le indicaremos la dirección a donde deberá enviar el artículo erroneo, así como un número de folio para su caso.
El Cliente deberá informarnos el número de guía, fecha y la paquetería por la que nos envió la devolución.
El artículo deberá mandarse junto con su Factura ORIGINAL y procederemos a reenviarle el artículo correcto, sin costo de flete para el Cliente. El gasto de envío del Cliente a Nosotros será bonificado en la próxima compra.
El producto erróneo no deberá estar fuera de sus empaques originales, ni éstos deberán estar abiertos.
Si el artículo que el Cliente nos devuelve llega en mal estado por mal manejo de la paquetería contratada, no lo recibiremos y procederemos a informarle para que haga el reclamo correspondiente.
De no cumplirse estas condiciones NO procederá la devolución.
6.b.- En el caso de que el producto tenga un defecto de fábrica. Consultar: Garantías

Actualización: 02-Enero-2012.